Wieder einmal konnte Stevinho die Finger nicht still halten und wieder einmal wurde ihm aus seinen unerschöpflichen Quellen eine Unmöglichkeit zugetragen, die noch schlimmer ist, als sie sich im ersten Moment anhört. So spricht der Meister der Miesmacherei diesmal über “Gamemaster Hintergrund Informationen“. Wie schon erwähnt, hat er aus einer seiner Quellen gar Schreckliches erfahren und lässt seine treuen Nutzer an diesem Unding teilhaben.
Einmal mehr wurden Stevinho aus seinen unerschöpflichen Quellen eine Unmöglichkeit zugetragen, die natürlich noch schlimmer ist, als sie sich im ersten Moment anhört. So spricht der Meister der Miesmacherei diesmal über “Gamemaster Hintergrund Informationen” und die gar unmenschlichen Zustände bei Blizzard in Irland.
Noch niemals, und ich meine wirklich noch nie, habe ich nach einer News ein so großes Feedback bekommen, wie nach der Gamemaster/Blizzard-Support News. Hunderte Spieler schickten mir ihre Fälle und ihren persönlichen GM-Frust. Es scheint so, als wäre die tatsächliche Situation noch weitaus schlimmer, als von mir angenommen.
Besonders interessant war hierbei eine Mail, die sehr viel Insiderwissen zum Thema “europäische Blizzard Gamemaster” enthielt. Ich möchte Euch diese Mail nicht vorenthalten:
Die Community von wowszene ist wirklich groß, auch wenn ihr Wachstum in den letzten Monaten durch die abgeschaltete Anmeldung etwas stagniert. Klar ist auch, dass es sicher viele gefrustete Spieler gibt, berechtigt oder nicht sei mal dahingestellt. Diese finden auf wowszene immer wieder Zuspruch, denn diese Community lebt grundsätzlich von seiner negativen Berichterstattung. Mal wieder geht es um „Insiderwissen“, welches in meinen Augen keines ist. Doch schauen wir mal, was die Quelle diesmal enthüllt.
“Blizzard hatte bis vor kurzem einen Großteil ihres GM Supports outgesourced an eine Firma namens Client Logic in Dublin/Irland. Viele denken, dass die GM-Arbeit von Paris aus läuft, was absoluter Schwachsinn ist. Alle GM`s die im letzten Jahr eingestellt wurden sind direkt nach Irland gekommen und haben mit Paris oder sogar Blizzard nichts zu tun gehabt. Client Logic hat nicht nur den support für die Deutsche-Community gemanaged, sondern ebenfalls für komplett Europa. Die neuen „GM`s“ wurden ca. 2 Wochen eingearbeitet und mit Beispieltickets oder Rollenspielen (wirst du von deinem Unterricht kennen) konfrontiert. Ein wirkliches intensives Training ala „Wie hat man mit einem Kunden umzugehen?“ oder dergleichen hat es nie gegeben und wird es auch nicht geben. Das Ticketsystem und die Blizzard-Eigene-Software wird erklärt und die meißten neuen GM`s zum Spielen verdonnert. Zum Spielen verdonnert? Japp…denn ein beachtlicher Anteil, der neuen GM`s hat WoW lediglich vom Namen gehört und keinen direkten Bezug zum Spiel. Nach ca. 2 Wochen werden die GM`s in Teams aufgeteilt und direkt auf den Kunden „losgelassen“. Es ähnelt tatsächlich einem Call-Center, denn jedes Team hat einen Teamcoach und einen PS (Product-Specialist), der für Fragen zuständig ist, die vom GM nicht beantwortet oder gelöst werden können (meisstens ist es allerdings so, dass der Teamcoach Videos im Internet schaut und der PS ihm entweder dabei zusieht, oder selbst mit Bildzeitung lesen beschäftigt ist). Ein normaler GM muss pro Tag eine Ticketanzahl von 300-400 schaffen. Das ist Vorgabe und wer diese nicht schafft hat über kurz oder lang ein Problem. Makros können sich die GM`s mit der Blizzardsoftware selbst zusammenstellen und dienen lediglich der schnellen Abwicklung von Tickets.
Großteil bedeutet, dass dies mehr sein muss, als die Menge, die nach diesem großen Teil übrig bleibt. Blizzard hat seinen europäischen Standort in Frankreich und daran wird sich auch nichts ändern. Liest man die Stellenausschreibungen genau, so werden Game Master derzeit wieder nur für Frankreich gesucht. Wie schon in einem Artikel zuvor berichtet, ist Irland derzeit voll besetzt. Der dortige Außenposten ist keine Hauptzentrale, es ist ein kleiner Stützpunkt in Irland, nicht mehr und nicht weniger. Warum dieser Schritt gegangen wurde, ist mir nicht bekannt, aber soweit ich weiß, hat Blizzard Client Logic aufgekauft und nun einen Teil seiner Leute dorthin entsandt.
Als ich 2005 bei Blizzard begann, gab es eine Woche lang Training und in diesem war auch der Umgang mit dem Kunden Thema. In dieser Woche wird einem alles erklärt, man wird Schritt für Schritt in die Arbeit eingeführt und wenn es eins ist, worauf Blizzard sehr viel Wert legt, dann ist dies der Umgang mit dem Kunden. Die Aussage, ein GM müsse pro Schicht bis zu 400 Tickets schaffen, ist allein mathematisch betrachtet nicht machbar. Das wären dann ja bei einem Acht-Stunden-Tag 50 pro Stunde, was wiederum 0,83 Tickets pro Minute wären. Pausenzeiten sind hier natürlich noch nicht mit eingerechnet und in einer Minute GM-Kunden-Gespräch kann man vielleicht Hallo und wenn man schnell ist noch auf Wiedersehen sagen, mehr aber auch nicht. Also, wer rechnen kann, sollte allein darauf kommen, dass dies völliger Unsinn ist.
Auch dass die GMs keine Ahnung hätten, was WOW ist und das Spiel nicht kennen würden, ist totaler Quark. Ein MMOG, das weit über 50% des Marktes für sich beansprucht und mittlerweile 10 Millionen Kunden hat, Werbung im Fernsehen schaltet und voraussetzt, dass man die Stellenausschreibung über die WOW oder Blizzard Website findet, kann unmöglich nicht bekannt sein. Spätestens wenn ich mich dort bewerbe, setze ich mich mit dem Spiel doch auseinander und meint ihr wirklich, im Telefoninterview wird die Spielhistorie des Bewerbers nicht erfragt? Früher, als das Spiel gerade mal aus der Beta raus war, wurde dies sicher noch anders gesehen, aber heute sollte man schon einen recht hochstufigen Charakter und Erfahrung mit World of Warcraft vorweisen können.
Ach da fällt mir ein…wenn du einen GM wirklich ärgern willst kannst du folgendes machen: Hast du ein neues GM-Ticket geschrieben, erscheint an deiner oberen hälfte des Monitors das Icon „Offenes Ticket“ (wirst du bestimmt schon gesehen haben). Antwortet dir ein GM auf eines deiner Tickets bleibt das Symbol solange da, bis der GM das Gespräch mit dir abgeschlossen hat. Sollte sich mal wieder die Inkompetenz eines GM`s im Gesprächsverlauf herauskristallisiert haben, klicke einfach auf das Symbol oben und schließe das Ticket. Das ist für den GM ziemlich ärgerlich, da er nun das Ticket nicht angerechnet bekommt und das Gespräch mit dir vollkommen umsonst war.
Hier muss ich dem Autor Recht geben, wenn ein Ticket während der Bearbeitung geschlossen wird, ist dies auch aus der Ticket-Queue raus. Früher war das jedenfalls so, ich kann mir aber gut vorstellen, dass man diesen Umstand geändert hat. Wie auch immer, wenn ihr ein Ticket schreibt und auch ein wirkliches Anliegen habt, wäre dieses Verhalten einfach nur arschig und glaubt mir, selbst wenn ihr dies tut, so gibt es immer noch die Möglichkeit, dies technisch nachzuvollziehen.
Aber weiter im Text: Seit ca. 2 Monaten hat Client Logic den Support abgegeben, und Blizzard hat ein neues Office in Cork/Irland eröffnet, wo auch der Großteil von Paris mit hingezogen ist. In Paris sitzt ein kümmerlicher Rest und Cork ist mittlerweile die eigentliche Schaltzentrale. Ca. 90% der Client Logic GM`s sind allerdings übernommen worden und von Dublin nach Cork gezogen. An der Situation hat sich absolut nicht geändert. Die Abläufe sind die Selben, nur die letzten Monate waren etwas chaotisch, da der Umzug ziemlich viele Ressourcen in Anspruch genommen hat. Du glaubst wirklich an kompetente, gut ausgebildete Fachkräfte, für die Kundensupport wichtig ist und die sich auch nur im Entferntesten für die Kunden interessieren ? Bei Blizzard nicht. Im Gegenteil Morgens ist es so eine Art „Ritual“ ins Kundendienst-Forum zu gehen, mit seinem privat Account einzuloggen und sich über Spieler lustig zu machen, die auch nur im Entferntesten Kritik an Blizzard, dem Spiel oder dem Support äußern. So wird die „Scheinwelt“ aufrechterhalten, dass es ja auch dutzende zufriedener Kunden gibt und man sich selbst gefälligst mal zusammenreißen soll, denn Blizzard bietet den ‘Besten MMO-Support der Welt’.”
Dies stimmt definitiv nicht. Wie schon weiter oben gesagt, Irland ist ein kleiner Satellit, mehr nicht. Frankreich ist die Hochburg, hier wird geschaltet und gewaltet, wenn es um Europa geht. Dies kann ich mit Bestimmtheit sagen, da derzeit nur noch Game Master für Frankreich gesucht werden und die Irland-Option vorerst nicht mehr gegeben ist. Zum anderen hat ein potentieller Bewerber für eine GM-Stelle bei mir angerufen und mir gesagt, dass Blizzard teilweise schon versucht, Leute die sich für Irland beworben haben, für Frankreich zu begeistern, da die Stellen in Irland (die sehr begrenzt waren) schon besetzt sind.
Das Ritual, vor seiner Schicht ins Kundendienst-Forum zu gehen und da die User zu zerreißen, ist einfach mal nicht wahr. Blizzard legt sehr viel Wert auf korrekten und freundlichen Umgang mit dem Kunden, da würde so etwas einfach nicht ins Bild passen. Die Game Master werden des Öfteren einer Qualitätskontrolle unterzogen und glaubt mir, bei solch einer Ausuferung würde Blizzard nicht wegsehen. Eine Scheinwelt gibt es auch nicht aufrecht zu erhalten, für solche Spielereien ist einfach mal keine Zeit da.
An dieser Stelle ein großes Dankeschön an den Einsender dieser Informationen!
Ich kann hier nur noch mal sagen, dass Informationen von wowszene mit Vorsicht zu genießen sind. Diese Community baut, mal von den schönen Ideen des Hörspiels und ähnlichem abgesehen, auf negativen News auf. Der Support ist scheiße und überhaupt verarscht Blizzard seine Kunden von vorn bis hinten. Dazu kann ich nur sagen, wem das Spiel oder der Kundenservice nicht zusagt, der muss beides nicht in Anspruch nehmen. Es gibt soviel Auswahl, keiner zwingt euch, auf Azeroth umherzuwandeln.
Ich bin schon auf die nächste Ungeheuerlichkeit gespannt, die Stevinho als nächstes ausgraben wird. Für mich hat er jedenfalls schon vor langer Zeit seine Glaubwürdigkeit eingebüsst, aber wie soll ich als überzeugter Blizzard-Ex-Mitarbeiter auch anders denken.
Es grüßt euch
Sebastian aus Berlin
Hi Sebastian.
Ein tolles Anti-Statement zum Post von Stevinho. Als Fan der Allimaniaserie war Stevinho für mich eine kleine Berühmtheit der MMOG-Szene. Was da aber zurzeit auf WoW-Szene.de gepostet wird ist der sprichwörtliche Schnitt ins eigene Fleisch. Schon nur der Screenshot über den kürzlich getätigten Dialog mit einem GM nach eine Serverlag während eines Raids: Unterste Schublade wie Stevinho mit dem GM umgeht. Wir haben diesen Umstand unter Freunden diskutiert und sind zum Schluss gekommen: Wer so arrogant auftritt hat nichts mehr wie Verachtung und Ignoranz verdient. Wie eingebildet man doch sein muss, zu erwarten den Loot eines nicht-gelegten Raidbosses zu erhalten wegen eines technischen “Fehlaufkommens”. So ein Schwachsinn. Und die Community von Wowszene.de ist grösstenteils dem Schlag von Stevinho zuzuordnen, die Kommentare sind gänzlich fragwürdig: Blindes Vertrauen dem Newsposter gegenüber, als wenn Wowszene.de ein vertrauensvolles Newsportal wäre. Gelacht! Wie du schreibst: Informationen von Wowszene.de sind mit Vorsicht zu geniessen und dienen meines Erachtens wie das Hörspiel der allgemeinen Erheiterung. Ich bin begeistert von der Arbeit der GMs und in den paar Fällen, in denen ich einen zu Hilfe gerufen habe, war ich mit dem Support super zufrieden – aber ich arbeite selber in der Dienstleistungsbranchen, warum sollte ich vom nullachtfünfzehnkunden mit einem gefühlten Altersschnitt von 14 Jahren Verständnis erwarten?
Schön gibts Meinungen Pro Blizzard.
Grüsse aus der Schweiz, Stefan aka aixo
Danke für die Kommentar. Tja, was soll ich sagen. Stevinho trägt seine Nase recht weit oben. Klar, es gibt einige schöne Ideen, die auf wowszene verwirklicht wurden, aber diese ständige Schlechtmache finde ich einfach mal nicht gut. Daher auch ab und zu die Antworten zu seinen Kommentaren.
Wie auch immer, freut mich, hier ein paar Leser zu wissen.
Grüße
Sebastian
Tach auch,
ich kann mich eigentlich nur dem Vorkommentator anschließen. War (und bin) ich Freund des Allimania-Hörspiels, so schwoll das letzte Jahr mein Hals mehr und mehr ob dieser Seite, die dazu gehört. Es mag ja eine Seite sein, Personen anzuziehen, die orthographisch und logisch eine Katastrophe sind, eine nächste als fertiger Lehrer (!!!) Anglizismen zu verwenden, wo definitiv keine Not besteht (Wieso “tryen” schreiben, wenn “wir versuchen uns an” (mutter-)sprachlich wesentlich eleganter ist?)… aber die Selbsteingenommenheit und Kritikresistenz sucht ihres gleichen. Die Kommentare unter dem Post von wowszene.de sprechen für sich: Stevinho ignoriert permanent Kommentare, die darauf hinweisen, daß sein Tonfall gegenüber dem GM vielleicht anmaßend gewesen sein könnte. Und andere werden geschickt mit einem indirekten “Du hast ja keine Ahnung” abgebügelt.
Ja, klar: Blizzard macht Fehler. Fehler, die man auch nicht beschönigen soll. Wieso zum Beispiel war der Hordenflugmeister im Arathi Hochland UNTER der Plattform zu finden? Eine Gegend, in der sich nicht wirklich viel geändert hat… und das Rückstufen der Durnholde NPCs von “Elite” auf “normal” sollte da keinen Ausschlag geben. Die Antwort, die ein GM an meine Freundin gab, hielt sich auch in Grenzen: “Dies ist ein bekanntes Problem”…. Ja – das ist unbefriedigend für den Spieler. Aber der GM kann nichts an den Fehlern der Programmierern ändern. Stevinho fehlt leider jegliche Kompetenz im Bereich Computer. Er geriert sich als Benutzer ohne jegliches Wissen – und das auf einer Plattform, die das World Wide Web bietet. (Ich könnte ihn jetzt noch stundenlang weiter auseinandernehmen, verzichte aber darauf – finde es nur erschreckend, daß so eine Person meine hypothetischen Kinder unterrichten darf)
Eh ich mich jetzt allerdings in Rage schreibe und wirklich unfreundliches ablasse über die Seite und ihren Besitzer schließe ich besser
Gruß aus Bochum,
Sven
Hallo Sven,
danke für Deinen Kommentar. Ich kenne Deine Vorgeschichte mit wowszene nicht, kann Dich aber gut verstehen. Wie schon oft gesagt, viele gute Ideen kamen von dort, aber diese ständige Abwehrhaltung ist nicht nur Dir ein Dorn im Auge. Ich glaube mittlerweile, das Stevinho jeglichen Bezug zur Realität verloren hat, erst kürzlich war GIGA bei ihm und er genießt es sichtlich, im Rampenlicht zu stehen. Seis drum, freue mich jedenfalls das hier Leute lesen.
Grüße
Sebastian
Hallo Tanis,
Ich habe von deinem Blogeintrag durch das Trackback des Weblog weeplay.de erfahren.
Dein Blogeintrag ist wirklich fantastisch. Der Stevinho hat wohl nichts besseres zu tun, als Blizzard schlecht zu machen. Der hat doch keine Ahnung und glaubt alles, was man ihm sagt, ohne selbst mal reingeschaut zu haben. Und dann spielt er auch noch die ganzen Spiele von Blizzard, obwohl Blizzard seiner Meinung nach eher schlecht ist. Manchmal glaube ich echt Stevinho ist geisteskrank, wie er halt einfach Blizzard schlecht macht, aber trotzdem den ganzen Tag DIE VERDAMMTEN BLIZZARD-SPIELE ZOCKT.
Gruß GNOMOBERT.
tja also,
ich resümiere mal kurz für mich selbst:
beim gm support kann man den alten foresst spruch anwenden – das leben ist wie eine pralinenschachtel…man weiss nie wen man bekommt.
und dieser spruch ist zutreffend,wenn man glück hat bekommt man einen guten bzw kompetenten gm oder nen deppen/inkompetenten der sich nicht mal mühe gibt dir zu helfen (die sind in der minderheit,doch es gibt sie).
das mit dem loot ist zwar bitter, aber so ist das leben.
nur:hier wird jetzt auch angefangen zu flamen,was weder nötig noch sinnvoll ist.
die abwehrhaltung zu blizzard ist teilweise allerdings berechtigt wie ich finde,da der support echt grottig sein kann.
zum abschluss bleibt mir zu sagen,manche sachen mögen zwar durchaus überbewertet/aufgebauscht werden,doch bei vielen sachen gebe ich steve zumindest teilweise recht – ja der gm support ist nicht der brüller,aber zumindest geben sich die meisten gm’s mühe dir zu helfen,meist mit erfolg,der techsupport braucht ewig (7!tage für eine mail!) und das europe forum ist ein witz gegen das us-forum.
ich verwende mal den spruch:nur wer freundlich ist kriegt epixx – dieser trifft zu,wer den chatlog gelesen hat versteht was ich meine.
blizzard europe wird sehr stiefmütterlich von blizzard us behandelt und ich frage:
sind wir spieler 2ter klasse?
wir sind schließlich der größte teil der spieler oder etwa nicht?
dies sollte sich eindeutig ändern,so kann es nicht weitergehen!!
in hoffnung auf eine bessere zukunft
Diabolic
Grundsätzlich hätte dieser Blog keine Reaktion meinerseits verdient. Ein Großteil meines Leserbriefs wird bestätigt, bzw. als “ist ja gar nicht mehr so” tituliert. Von daher: Was stört sich der Baum, wenn sich die Sau daran reibt? Ich habe Tanis schon diverse Male aus dem wowszene.de-Forum gebanned, weil er immer wieder durch eine recht rüde Angriffshaltung aufgefallen ist – frei nach dem Motto: Wer nicht Pro-Blizzard ist, ist mein Feind und verdient Beleidigungen. Er bleibt offensichtlich seinem Motto treu…
Was mich aber sehr amüsiert hat, war “good old” Chaosmonger:
“Es mag ja eine Seite sein, Personen anzuziehen, die orthographisch und logisch eine Katastrophe sind, eine nächste als fertiger Lehrer (!!!) Anglizismen zu verwenden, wo definitiv keine Not besteht (Wieso “tryen” schreiben, wenn “wir versuchen uns an” (mutter-)sprachlich wesentlich eleganter ist?)…”
So göttlich! Der Typ hat halt mir diesen Mist auch schon mal per Mail geschrieben. Mal ehrlich, hast Du nichts Besseres zu tun? Aber hey, im Grunde gebe ich Dir ja Recht: Ich muss ganz einfach ein schlechter Mensch und Lehrer sein, wenn ich Anglizismen verwende.
“Stevinho fehlt leider jegliche Kompetenz im Bereich Computer.”
Da spricht wieder der Experte: Abgesehen von der Tatsache, dass ich an meiner neuen Schule auch Informatik unterrichte, falle ich natürlich unter Deiner fachmännischen Ferndiagnose wie ein Kartenhaus in mir zusammen. Ich könnte Dir ja jetzt mal meinen Computer-Lebenslauf runterbeten, der bereits mit 12 Jahren mit einem Commodore C16 angefangen hat. Und das zu einer Zeit, als Du höchstwahrscheinlich noch Bibi Blocksberg-Kassetten gehört hast. Aber ich beuge mich ganz einfach Deinem kompetenten Urteil und werde mich heute Nacht aufgrund meiner fachlichen Inkompetenz in den Schlaf weinen.
In diesem Sinne, ich würde mir wünschen, dass alle Flames so unterhaltsam wären, wie dieser hier.
Interessant, dass auch Stevinho hier vorbeischaut. Hab mir das schon denken können, mit einem Kommentar habe ich aber nicht gerechnet. Das ich alle, die Blizzard nicht mögen, als Feinde sehe, kann ich nur entschieden zurückweisen. Jeder soll das spielen, was er mag. Wenn er etwas nicht mag, auch gut, daber dann soll er es einfach sein lassen und sich nicht immer und immer wieder drüber aufregen. Wie gesagt Stevinho, Deine Community baut auf negativer Meinungsmache auf.
Ich habe für Blizzard gearbeitet und ich hab in meiner Zeit dort vieles gelernt. Eins davon ist, dass man es nicht alle recht machen kann und ich fühlte mich bzw. als ich noch bei Blizzard war auch meinen Arbeitgeber angegriffen. Da kommt einer daher, der keine Ahnung von den Abläufen hinter Blizzards Kulissen hat und spinnt sich was zusammen, das weder Hand noch Fuß hat.
Mehrmals wurde ich auf Deiner Seite auch nicht gebannt, sondern nur ein einziges Mal. Dies rührte daher, dass ich Dir unterstellt, Du würdest bei dem Game Master-Thread, der nach einem halben Jahr der Schließung durch Deine Hand immer noch auf Platz 7 der meistgesehenen Threads steht, inkognito als MysticZ rumflamen. Ob dies nun stimmt oder nicht, sei mal dahin gestellt, aber in solchen Situationen muß man einfach drüber stehen. Du hast damals die Notbremse gezogen indem Du mich mundtot gemacht hast … Dein gutes Recht, denn auf wowszene bist Du der Aushilfsgott in Blau.
So, genug geredet, fahre gleich zum Rollenspiel. Schönes Wochenende euch allen.
Grüße
Sebastian
hier ein link zu meiner meinung
http://darkmour.wordpress.com/2008/02/09/kritik-an-blizzard-wowszene-die-2te/
omg…stevinho… bitte krieche in das loch zurück (welches sich wowszene schimpft) aus dem du entsprungen bist.
wenn ich schon lese… “Grundsätzlich hätte dieser Blog keine Reaktion meinerseits verdient.”
du bist und bleibst das großkotzigste stück scheiße über was ich jemals lesen durfte. du bist nichts weiter als eine lach-, bzw nullnummer außerhalb von besagter seite. und ja wir wissen es mittlerweile das du gaaanz toll wowszene aus dem nichts gestampft hast, deswegen der gott in spe bist und dich deswegen alle lieben müssen.
Ich melde mich auch mal zu Wort, da ich die Argumentation nur bedingt verstehe. In meiner zwei jährigen Spielerfahrung auf Aegwynn habe ich nie Probleme mit GMs gehabt, natürlich gibt es schwarze Schaafe, nur wo gibt es sie nicht? Stevinho, wowszene ist und bleibt eine gute Szene-Seite.
“Grundsätzlich hätte dieser Blog keine Reaktion meinerseits verdient.”
Irgendwie schon, sonst wärst du hier nicht gelandet oder bist du dir nicht sicher ob deine Quellen stimmen, denn warum veranlagt es dich dann zu einer Rechtfertigung?
Was ich nicht verstehe, wieso stellst du die Argumentation nicht aus zwei Blickpunkten dar? So kommen dann auch nicht mehr diese Einträge zu stande. Immer dieses negative Gefasel ist doch lächerlich, würde das die Community/Dich so stören, wärst Du dann noch ein Teil von World of Warcraft? Der Trubel und der darausfolgende Ruhm scheint dir einfach zu Kopf gestiegen sein.
ich denke ,eine sache beschreibt den herr krömer doch ganz passend.Er ist fluch und segen für die community zu gleich.
Ich frage mich, wieso sich so viele Leute über die Kritik auf wowszene.de aufregen. Ist es denn so falsch mal auf Missstände an “unserem Lieblingsspiel” hinzuweisen?
Und warum wird (!Achtung Anglizismeeeeen!) Steve immer wieder geflamt? Man kann ihn finden wie man will, aber anstatt ihn persöhnlich anzugreifen und zu versuchen ihn als den WoW-Grinch darzustellen, kann man auch faktisch wiederlegen was er sagt,wenn es denn möglich ist.
Jeder GM ist anders, das habe ich auch am eigenen Leibe gespürt. Teilweise wird sich viel Zeit genommen und freundlich selbst getippt! Aber auch unfassbare (,!unbegründete!) wartezeiten und absolute Inkompetenz, sowie makrogespamme lässt mich oft wütend werden!
Bsp: Bin auf Anetheron vor einem halben Jahr mal auf einem Flug nach “IF” in der Luft gebuggt und konnte nichts machen (freisetzten,hs, selbst der Hexenmeister port ging nicht).
Nach einer Wartezeit von knapp 4 Stunden wurde ich gebeten zu warten… und nach 15 Minuten konnte ich mich wieder frei bewegen. Auf die Frage warum die Bearbeitung so lange gedauert hatte, wurde wieder nur ein unsinniges Makro gespammt.
Ich habe auf wowszene.de nie das Gefühl gehabt, dass Blizz unbegründet geflamt wird. Hauptsächlich durch die Communityarbeit (die sich Blizz von jeder fansite wünschen sollte) und die aktuellen News und Insider Einblicke wird das Spiel eher unterstützt als runtergemacht!!
Es wird kritisiert, weil man Verbesserungen erwartet! Darauf jedes mal “Dann hört halt auf zu spielen” zu schreiben… naja..
Was den Inhalt angeht: ich habe bisher noch keine einzige Halbwahrheit, bzw. unfundierte News auf wowszene.de gefunden, die sich ggn. Blizz gestellt hat.
Guten Morgen zusammen,
komme grad von einem Rollenspieltag, der 20 Stunden angedauert hat und bin daher etwas müde. Werde mich auf jeden Fall am Abend nochmal melden. Bitte versucht euren Ton etwas anzupassen, auch wenn due gegenseitige Zuneigung vielleicht in keiner Weise vorhanden ist. Kritik üben ist eine Sache, offensichtlich mit Schimpfwörtern anzugreifen ist keine Lösung.
So, jetzt erstmal einen schönen Sonntag und mir angenehmen Träume. Bis später.
Grüße
Sebastian
Nun,
Wowszene kenne ich nun schon seit einer Weile und ich muss sagen, das viele Leute hier in meinen Augen übertreiben.
Jedoch in beider Richtung. Ich finde es falsch wowszene als Loch zu beschimpfen. Gleichzeitig habe ich gelernt mit Stevinhos Posts vorsichtig umzugehen und mir meine eigene Meinung davon zu bilden.
Das führt dazu das ich die News, Stevinhos “Blog” und Aktionen von einander trennen muss. Die Aktionen sind meistens toll, die News sind gut. Stevinhos Blog hingegen ist für mich leider selten zutreffend. Das kommt durch viele Faktoren, wie z.B. seine aggresive Art, niveaulose Streitereien mit anderen Seiten, die meistens auf einer Empfindlichkeit gegenüber Flames.
Teilweise ist sein Unmut zu verstehen, doch der Rückschluss den er zieht ist oft der Falsche. Ich finde gerade das er die “Waffe” des Ticket schließens veröffentlicht hat als falsch. Egal wie es nun ist, die Gamemaster-Quelle oder das was du hier sagst Tanis, es ist der falsche Weg den Gamemastern so die Arbeit zu versauen.
Klar kommt es mal vor das man nen schlechten oder unerfahrenen Gm bekommt, aber so ist das Leben. Ich möchte hier eigentlich nicht wiederholen was oben bereits erwähnt wurde, jedoch ist das Beispiel der Pralinenschachtel nur passend. Aufgrund von ein paar schlechten Gms nun allen das Leben schwer zu machen ist einfach falsch.
Gerade die letzte WoW-Nacht war intressant, da Stevinhos guter Freund Drunken einen, meiner Meinung nach guten, Kommentar abgeliefert hat. Ich zitiere mal sinngemäß: Beide haben ihre Schuld. Stevinhos aggressive Art, die gerade in diesem Fall nicht zur Lösung des Problems führen konnte und die unprofessionelle Abspeisung des Gms. Viele Kommentare der Community sollte man eh ignorieren. Ich möchte nun keinen persönlich angreifen, jedoch findet man dort oft Leute die nur allzu gerne in das Flamen einsteigen und Sachen bei den Haaren herbeiziehen, die so wohl kaum passiert sein können. Ich denke aber auch das viele Leute die Gms nur benutzen um sich aufzuregen, nicht um den eigentlichen Service zu nutzen der angeboten wird. Man sollte wohl kaum das Unmögliche von einem Gm erwarten und sich dann drüber aufregen wenn man es nicht bekommt. Jedoch gibt es auch solche Leute auf der anderen Seite. Leute die nur auf in Möglichkeit warten Wowszene zu flamen sobald Stevinho mal wieder überreagiert. Ich finde es schade das es hier unmöglich ist auf einem normalen Niveau zu reden.
Um wieder auf den Punkt zu kommen. Ich finde das WoWszene trotz Stevinhos “Ausbrüchen” eine gute Seite ist, die viele gute Projekte hat und deshalb nicht als ganzes hier geflamed werden sollte.
Es gibt immer zwei Seiten der Medaille, völlig korrekt, aber Objektivität ist immer schwierig, sobald man selbst involviert ist. Es zählen eben nur Fakten. Alles an Blizzard schlecht zu machen wäre eine merkwürdige Logik, bedenkt man die mittlerweile 13 Millionen Kunden.
Das die Qualität der GMs unterschiedlich ist, sollte ebenfalls niemanden wundern. Das gilt für jeden Berufszweig, in jedem Land, zu jeder Zeit der Menschheitsgeschichte. Menschen sind eben unterschiedlich.
Ich selbst interessiere mich persönlich auch für den Job als GM in Irland, da mich das Land und deren Menschen einfach reizt.
Ich bin daher immer dankbar für Informationen zu dem Thema Sebastian. Eine Mail wäre quasi das T10 meines Tages ;-p
Liebe Grüße